被客人呼唤入房间的服务人员，客人让坐时，应表谢意，（）。对客人的吩咐要留心听清，离开房间时要面对客人轻轻将门关上。

了解客情是正确进行接待准备的依据，服务员除了了解宾客的风俗习惯外，还应了解（）。A.抵店事由、抵店时间、职务级...

单项选择题了解客情是正确进行接待准备的依据，服务员除了了解宾客的风俗习惯外，还应了解（）。

在行李寄存服务中，寄存人与提取人不一的寄存行李服务应由饭店（）办理。A.客房服务中心B.客房楼层C.大厅行李寄...

单项选择题在行李寄存服务中，寄存人与提取人不一的寄存行李服务应由饭店（）办理。

话务员受理叫醒服务时，应注意叫醒的方式，尽可能使客人感到亲切，在叫醒服务时，应（）。A.礼貌问好，并报出客人叫...

单项选择题话务员受理叫醒服务时，应注意叫醒的方式，尽可能使客人感到亲切，在叫醒服务时，应（）。