服务专员为客户续杯10分钟一次。

贵宾室客户办理完业务后，有理财需求。大堂人员无需指引。

判断题贵宾室客户办理完业务后，有理财需求。大堂人员无需指引。

金葵花服务区内，若大堂助理不忙碌的时候，客户离开时要亲切送别客户，然后再收拾饮品纸杯等。

判断题金葵花服务区内，若大堂助理不忙碌的时候，客户离开时要亲切送别客户，然后再收拾饮品纸杯等。

客户填单时，大堂人员要提示客户核对信息，做到二次核对。

判断题客户填单时，大堂人员要提示客户核对信息，做到二次核对。