多项选择题
A.折扣价签 B.赠品展示 C.特卖牌 D.现场促销活动 E.卖场广播
产品和服务能给顾客带来新鲜、兴奋感觉，这属于顾客满意的（）。A.满足层次B.新奇层次C.解脱层次D.惊喜层次
单项选择题产品和服务能给顾客带来新鲜、兴奋感觉，这属于顾客满意的（）。
A.满足层次 B.新奇层次 C.解脱层次 D.惊喜层次
帕累托法则又称为（）。A.60：40法则B.70：30法则C.80：20法则D.90：10法则
单项选择题帕累托法则又称为（）。
A.60：40法则 B.70：30法则 C.80：20法则 D.90：10法则
客户将商品退回企业的现象称为（）。A.发货B.备货C.验货D.退货
单项选择题客户将商品退回企业的现象称为（）。
A.发货 B.备货 C.验货 D.退货
