殡葬消费的盲从心理，表现为殡葬产品或服务带给客户的心理优越感超过了实用价值。（）

口头语言表达的语气应温和自然、通情达理、简明清楚。（）

判断题口头语言表达的语气应温和自然、通情达理、简明清楚。（）

体态语言主要靠目光、身体的姿态、手势动作、面部表情、服饰及空间距离输出信息。（）

判断题体态语言主要靠目光、身体的姿态、手势动作、面部表情、服饰及空间距离输出信息。（）

墓地管理员在引领客户办理相关手续时，应当和客户走在同一直线上。（）

判断题墓地管理员在引领客户办理相关手续时，应当和客户走在同一直线上。（）