单项选择题
A.电影B.广播C.视频或计算机游戏D.杂志和书籍E.音乐下载
乔是一个计算机服务技术员，他的邻居在购买计算机备件或硬件时通常根据他的建议进行决策，因为他们相信乔比一般消费者...
单项选择题乔是一个计算机服务技术员，他的邻居在购买计算机备件或硬件时通常根据他的建议进行决策，因为他们相信乔比一般消费者在计算机技术方面拥有更多的信息。邻居们也认识到乔具有理解产品技术性能方面的知识和背景，在这种情景下乔可被称为（）
A.交易型领导者B.意见领袖C.行为榜样D.守门人E.国际营销者
一些顾客变得不活跃或退出是不可避免的，营销人员面临的挑战是通过（）使他们恢复。A.赢回B.保留C.背叛D.售出...
单项选择题一些顾客变得不活跃或退出是不可避免的，营销人员面临的挑战是通过（）使他们恢复。
A.赢回B.保留C.背叛D.售出清理E.复原
许多银行现在对曾经的免费服务收费是为了确保最低顾客盈利水平，这帮助银行（）A.降低顾客流失率B.使低利益的顾客...
单项选择题许多银行现在对曾经的免费服务收费是为了确保最低顾客盈利水平，这帮助银行（）
A.降低顾客流失率B.使低利益的顾客变得更加盈利C.通过交叉销售提高每个顾客的成长潜力D.提升顾客关系的寿命E.集中精力服务于高价值顾客
