判断题
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旅游饭店绩效分析的平衡计分卡指标体系包括的维度有()。A.财务维度B.顾客维度C.内部流程维度D.学习与成长维...
多项选择题旅游饭店绩效分析的平衡计分卡指标体系包括的维度有()。
A.财务维度 B.顾客维度 C.内部流程维度 D.学习与成长维度
旅游饭店非财务绩效分析中,学习与创新维度的评价指标有()。A.员工培训次数与培训经费B.交叉培训员工数指标C....
多项选择题旅游饭店非财务绩效分析中,学习与创新维度的评价指标有()。
A.员工培训次数与培训经费 B.交叉培训员工数指标 C.员工知识水平 D.员工流动率与建议能力
旅游饭店非财务绩效分析中,内部流程维度的评价指标有()。A.顾客预定保障率、缺货率B.设备设施完好率C.服务补...
多项选择题旅游饭店非财务绩效分析中,内部流程维度的评价指标有()。
A.顾客预定保障率、缺货率 B.设备设施完好率 C.服务补救时间 D.跨职能协调效率