单项选择题

某六西格玛项目团队在通过售后信息系统加上电话回访，客观记录了客户对于产品的意见及抱怨，但客户的意见每条都不一致，为真实把握客户的需求，项目团队需要对客户的反馈信息进行初步的整理，以下哪个方法可以帮助到他们（）

A.亲和图
B.QFD
C.直方图
D.鱼骨图

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A.生产部门
B.消费者
C.公司老板
D.人力资源部

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B.项目不是一个临时的过程
C.项目的成本是有限制的
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