多项选择题
A.宽带优于固话 B.VIP客户优于普通客户 C.本地网控制指标优于集团、省公司考核指标 D.客户有理由的投诉（申诉）从严考核
资源不具备装移机条件的情况下，装维人员应做哪些工作（）。A.在规定的时限内通知客户B.详细登记装移机所需线路、...
多项选择题资源不具备装移机条件的情况下，装维人员应做哪些工作（）。
A.在规定的时限内通知客户 B.详细登记装移机所需线路、设备资源情况 C.提前与客户联系对上门时间进行二次确认 D.参与网络建设
客户回访的方式有哪些（）。A.IT支撑系统自动语音回访B.短信回访C.问卷回访D.人工回访
多项选择题客户回访的方式有哪些（）。
A.IT支撑系统自动语音回访 B.短信回访 C.问卷回访 D.人工回访
哪些情况下必须进行人工回访（）。A.重要客户和高价值客户B.系统自动回访失败（未接电话）C.“不满意”的客户D...
多项选择题哪些情况下必须进行人工回访（）。
A.重要客户和高价值客户 B.系统自动回访失败（未接电话） C.“不满意”的客户 D.装移机完成后
