燃气相关费用由谁支付也是用户满意度的调查中用户的忍耐度的影响因素之一。

用户不希望被座席人员匆匆忙忙地挂断电话。

判断题用户不希望被座席人员匆匆忙忙地挂断电话。

用户期望服务人员对自己的服务复杂（繁琐）但及时。

判断题用户期望服务人员对自己的服务复杂（繁琐）但及时。

话务人员对用户打入电话没及时接到，但之后有给用户回拨过去，并且所有的回答都很准确也算完美电话服务。

判断题话务人员对用户打入电话没及时接到，但之后有给用户回拨过去，并且所有的回答都很准确也算完美电话服务。