服务构思通过了服务概念测试，就需要对服务概念进行经济效益分析，这是新服务开发中的（）。

旅游公司推出新的旅游路线，这属于服务产品创新种类中的（）。A.服务延伸B.服务改善C.创新业务D.风格转变

单项选择题旅游公司推出新的旅游路线，这属于服务产品创新种类中的（）。

在服务之花模型中，（）是根据顾客的个性化需求提供量身定制的解决方案。A.付款服务B.信息服务C.咨询服务D.订...

单项选择题在服务之花模型中，（）是根据顾客的个性化需求提供量身定制的解决方案。

格罗鲁斯指出，从管理上正确区分便利服务和支持服务十分重要，企业通过增加（）可以实现服务产品的差异化，从而增强服...

单项选择题格罗鲁斯指出，从管理上正确区分便利服务和支持服务十分重要，企业通过增加（）可以实现服务产品的差异化，从而增强服务产品的竞争力。