多项选择题
A.供求分散性 B.营销方式单一性 C.营销对象复杂多变性 D.服务消费者需求弹性大
烟草行业服务营销发展历程包括以下哪几个阶段（）？A.整合关系营销阶段B.管理为主阶段C.差异化阶段D.服务营销...
多项选择题烟草行业服务营销发展历程包括以下哪几个阶段（）？
A.整合关系营销阶段 B.管理为主阶段 C.差异化阶段 D.服务营销阶段
日本卡诺教授中“品质模型”即KANO模型中，将客户需求分为哪几种类型（）？A.惊喜型需求B.额外型需求C.期望...
多项选择题日本卡诺教授中“品质模型”即KANO模型中，将客户需求分为哪几种类型（）？
A.惊喜型需求 B.额外型需求 C.期望型需求 D.基本型需求
客户价值评估中，对当前客户价值的评估可以从哪几个方面进行评价（）？A.忠诚度B.贡献度C.支持度（配合度）D....
多项选择题客户价值评估中，对当前客户价值的评估可以从哪几个方面进行评价（）？
A.忠诚度 B.贡献度 C.支持度（配合度） D.信用度
