多项选择题
A.单页架 B.海报架 C.受理区 D.产品区 E.礼品区
营业人员服务行为准则（）A.客户第一B.主动热情C.亲切D.让客户感受优越E.消极
多项选择题营业人员服务行为准则（）
A.客户第一 B.主动热情 C.亲切 D.让客户感受优越 E.消极
营业厅服务用语禁忌包含（）A.严禁说不尊重之语B.严禁说不友好之语C.严禁说不耐烦之语D.严禁说不客气之语E....
多项选择题营业厅服务用语禁忌包含（）
A.严禁说不尊重之语 B.严禁说不友好之语 C.严禁说不耐烦之语 D.严禁说不客气之语 E.严禁说脏话、粗话和带有讽刺的用语
在营业厅上下楼梯应靠（）行A.右B.左C.上D.下
单项选择题在营业厅上下楼梯应靠（）行
A.右 B.左 C.上 D.下
