施工组织设计是全面部置施工生产活动，控制（），调配（）和（）的基本依据。

影响工序质量的因素有（）、（）、（）、方法和环境。

填空题影响工序质量的因素有（）、（）、（）、方法和环境。

PDCA循环的四个阶段为（）、（）、（）、（）。

填空题PDCA循环的四个阶段为（）、（）、（）、（）。

全民质量管理的基本特点为（），（），（），服务性和科学性。

填空题全民质量管理的基本特点为（），（），（），服务性和科学性。