单项选择题
A.公关宣传 B.领导人的言行 C.公司手册 D.标语和广告
服务中间商与服务机构之间的矛盾不包括（）A.服务形象的不一致B.服务理念不一致C.利益上的矛盾D.服务质量不一...
单项选择题服务中间商与服务机构之间的矛盾不包括（）
A.服务形象的不一致 B.服务理念不一致 C.利益上的矛盾 D.服务质量不一致
服务定位，主要有服务质量定位和（）两种视角。A.服务对象定位B.服务营销要素定位C.服务价值定位D.服务特色定...
单项选择题服务定位，主要有服务质量定位和（）两种视角。
A.服务对象定位 B.服务营销要素定位 C.服务价值定位 D.服务特色定位
北京赛特购物中心的代客泊车服务属于哪种类型的服务创新（）A.替代型B.拓展型C.延伸型D.改进型
单项选择题北京赛特购物中心的代客泊车服务属于哪种类型的服务创新（）
A.替代型 B.拓展型 C.延伸型 D.改进型
