营销人员对本规程应每年考试（）。因故中断营销工作连续（）以上者，应重新学习本规程，经考试合格后，方能恢复工作。

居民用户家用电器损坏后，应在（）日内提出索赔要求。A.5B.7C.10D.1

单项选择题居民用户家用电器损坏后，应在（）日内提出索赔要求。

办理客户用电业务的时间一般每件不超过（）分钟。A.5B.10C.20D.30

单项选择题办理客户用电业务的时间一般每件不超过（）分钟。

办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过（）分钟。A.5B.10C.20D.30

单项选择题办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过（）分钟。