从物流角度上看，通过服务人员与客户电话沟通，企业可以准确了解客户的需求、顾虑，从而为发展新客户、挽留老客户奠定基础。

公司对客户服务人员最佳形象的整合应以营造公司真诚有礼、热情服务、精诚合作和敬业尽职的精神风貌为基本原则。

判断题公司对客户服务人员最佳形象的整合应以营造公司真诚有礼、热情服务、精诚合作和敬业尽职的精神风貌为基本原则。

通过语言表达内心的愿望与要求，借助语言达成供需合作是商务沟通的核心。

判断题通过语言表达内心的愿望与要求，借助语言达成供需合作是商务沟通的核心。

沟通在形式上表现为企业服务人员对客户的引导。

判断题沟通在形式上表现为企业服务人员对客户的引导。