单项选择题
A.理智型B.反抗型C.疑虑型D.冲动型
与客户交谈时，以下不属于服务态度规范的是（）。A.与客户对话时保持0.5米左右的距离B.与客户谈话时，眼神应集...
单项选择题与客户交谈时，以下不属于服务态度规范的是（）。
A.与客户对话时保持0.5米左右的距离B.与客户谈话时，眼神应集中、不游离C.当客户提出的要求超出服务范围之外时，礼貌回绝D.在服务工作中，处理问题不拖泥带水
（）客户对商品的价格非常敏感，他们一般比较勤俭节约，选择商品的标准是实用，而对外观造型、色彩等不太在意。A.理...
单项选择题（）客户对商品的价格非常敏感，他们一般比较勤俭节约，选择商品的标准是实用，而对外观造型、色彩等不太在意。
A.理智型B.经济型C.沉静型D.习惯型
（）从人的需求和需求满足这个最根本的角度宏观地解释客户购买行为。A.客户购买行为理论B.信息加工理论C.风险减...
单项选择题（）从人的需求和需求满足这个最根本的角度宏观地解释客户购买行为。
A.客户购买行为理论B.信息加工理论C.风险减少理论D.边际效用理论
