银行按规定对电子银行服务内容、操作流程或收费标准等进行调整后，若消费者不同意接受调整内容，有权向银行申请终止相关电子银行服务，但在申请终止相关电子银行服务之前使用该服务的，仍当遵守相关调整内容。

银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门，负责指导、协调、处理客户投诉事项。

判断题银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门，负责指导、协调、处理客户投诉事项。

客户对业务有异议时，可以和客户直接争辩。

判断题客户对业务有异议时，可以和客户直接争辩。

消费者利用电子银行从事违反国家法律法规活动等行为的，银行有权单方终止或按有权部门要求停止对消费者提供电子银行服...

判断题消费者利用电子银行从事违反国家法律法规活动等行为的，银行有权单方终止或按有权部门要求停止对消费者提供电子银行服务。