被总结出来工人收入与家庭支出比率的关系成为（）

（）系数下降会会对顾客投诉行为有影响。A.恩格尔系数B.国民生产总值C.生产价格指数D.基尼系数

单项选择题（）系数下降会会对顾客投诉行为有影响。

投诉处理的理论与实务中，说服务是（），满意是金。A.根B.源C.本D.银

单项选择题投诉处理的理论与实务中，说服务是（），满意是金。

投诉处理体系审核的定义错误的是（）A.审核的目的B.审核的手段C.审核是一个“无系统的”过程D.审核是一种“独...

单项选择题投诉处理体系审核的定义错误的是（）