单项选择题
A.创新化战略B.低成本战略C.集中化战略D.差异化战略
服务竞争环境的特殊性没有体现在()A.消费需求不规则波动B.进入壁垒有较高限定性C.难以形成规模经济D.顾客忠...
单项选择题服务竞争环境的特殊性没有体现在()
A.消费需求不规则波动B.进入壁垒有较高限定性C.难以形成规模经济D.顾客忠诚度较难培养
下列哪项不属于服务包的构成要素()A.辅助性服务B.隐性服务C.显性服务D.支持性服务
单项选择题下列哪项不属于服务包的构成要素()
A.辅助性服务B.隐性服务C.显性服务D.支持性服务
航空公司机票打折、酒店在淡季客房价格优惠,其理论依据是服务的()A.不可分割性B.无形性C.不可储存性D.差异...
单项选择题航空公司机票打折、酒店在淡季客房价格优惠,其理论依据是服务的()
A.不可分割性B.无形性C.不可储存性D.差异性