多项选择题
A.网点应配备3种（含）以上的消费者权益保护.金融知识普及等读物 B.持续开展常态化金融知识普及及消费者教育活动 C.帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力和自我保护能力 D.提升金融消费者金融素养和诚实守信意识
营业网点在保障金融消费者依法求偿权中应做到（）A.在普通营业厅.金葵花理财中心应分别公布符合总行规范要求的24...
多项选择题营业网点在保障金融消费者依法求偿权中应做到（）
A.在普通营业厅.金葵花理财中心应分别公布符合总行规范要求的24小时客户投诉受理渠道标识 B.营业网点可以以分支行电话代替投诉专线 C.网点应设置《客户意见簿》等客户表达意见的渠道，格式符合总行规范，且页码连续 D.未及时回复纸质意见簿客户意见的扣分
保障金融消费者信息安全权的说法正确的是（）A.应当采取有效措施加强对第三方合作机构的管理B.不得私自篡改.违法...
多项选择题保障金融消费者信息安全权的说法正确的是（）
A.应当采取有效措施加强对第三方合作机构的管理 B.不得私自篡改.违法使用消费者个人金融信息 C.不得在未经消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息 D.明确双方权利义务关系，严格防控金融消费者信息泄露风险，保障金融消费者信息安全
营业网点内宣传资料应（）A.严禁使用诱惑性.误导性的文字夸大收益或隐瞒重要信息B.代销产品宣传资料首页可不标明...
多项选择题营业网点内宣传资料应（）
A.严禁使用诱惑性.误导性的文字夸大收益或隐瞒重要信息 B.代销产品宣传资料首页可不标明合作机构名称 C.产品宣传资料应包含对产品风险的揭示，并以醒目.浅显易懂的文字表达 D.包含以下文字声明：“本产品由XX机构（合作机构）发行与管理，代销机构不承担产品的投资.兑付和风险管理责任”
