多项选择题
A、应以实名开立个人银行帐户，并对其出具的开户申情资料的真实性和有效 B、不在不安全的环境中使用f結帐户的存款凭证 C、不得出租、转借银行个人结算帐户 D、发现他人持有伪造、变造的人民币的，应当立即向公安机关报告
为了加强银行业客户投诉处理工作，银行业金融机构应该（）。A、保证客户投诉处理信息的公开透明B、高度重视客户投诉...
多项选择题为了加强银行业客户投诉处理工作，银行业金融机构应该（）。
A、保证客户投诉处理信息的公开透明 B、高度重视客户投诉管理的制度建设 C、明确处理客户投诉的部门及其职责 D、明确客户投诉处理的实效性要求
制定银行业消费者权益保护工作指引的目的是（）。A、保护银行业消费者合法权益B、维护公平、公正的市场环境C、增强...
多项选择题制定银行业消费者权益保护工作指引的目的是（）。
A、保护银行业消费者合法权益 B、维护公平、公正的市场环境 C、增强公众对银行业的市场信心 D、保持金融体系稳定
根据邮储银行客服中心客户投诉管理办法，客户投诉管理主要包括（）阶段。A、受理B、流转C、处理D、回复及回访
多项选择题根据邮储银行客服中心客户投诉管理办法，客户投诉管理主要包括（）阶段。
A、受理 B、流转 C、处理 D、回复及回访
