多项选择题
A.业务理解能力 B.主动营销能力 C.服务亲和力 D.沟通能力
服务类质检从哪几个方面进行考核评估（）A.业务理解能力B.主动营销能力C.服务亲和力D.沟通能力
多项选择题服务类质检从哪几个方面进行考核评估（）
以下哪些是业务理解能力的表现（）A.能迅速理解或通过有效提问了解客户意思B.能够直接或快速寻求工具帮助回答客户...
多项选择题以下哪些是业务理解能力的表现（）
A.能迅速理解或通过有效提问了解客户意思 B.能够直接或快速寻求工具帮助回答客户业务问题 C.业务相关内容清楚，介绍完整 D.业务介绍条理性好，业务卖点及亮点突出或按照客户需求介绍业务卖点及亮点
以下哪些是业务知识掌握熟悉程度的表现（）A.业务相关内容清楚，介绍完整B.查询知识库回复时间不超过2分钟C.主...
多项选择题以下哪些是业务知识掌握熟悉程度的表现（）
A.业务相关内容清楚，介绍完整 B.查询知识库回复时间不超过2分钟 C.主动根据客户情况推荐合理的解决方案 D.业务介绍条理性好，业务卖点及亮点突出或按照客户需求介绍业务卖点及亮点
