多项选择题
A.求尊重B.求安全C.求补偿D.求发泄
相关对“饭店投诉”的调查资料表明，宾客投诉的内容主要有（）。A.对设施设备的投诉B.对饭店规定及服务项目的投诉...
多项选择题相关对“饭店投诉”的调查资料表明，宾客投诉的内容主要有（）。
A.对设施设备的投诉B.对饭店规定及服务项目的投诉C.对服务质量的投诉D.对突发事件的投诉
按照世界饭店组织统一客房英文的缩写规定，房态标记为OOO的是指（）。A.住客房B.走客房C.维修房D.空房
单项选择题按照世界饭店组织统一客房英文的缩写规定，房态标记为OOO的是指（）。
A.住客房B.走客房C.维修房D.空房
按照国家旅游局对饭店相关的管理要求，饭店对客人的投诉一般由（）负责。A.大堂副理B.客房服务员C.楼层领班D....
单项选择题按照国家旅游局对饭店相关的管理要求，饭店对客人的投诉一般由（）负责。
A.大堂副理B.客房服务员C.楼层领班D.客房部经理
