客票是旅客乘车的凭证，同时也是旅客加入铁路旅客意外伤害强制保险的凭证。

对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。

判断题对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。

要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

判断题要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，列车不得开车。

判断题站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，列车不得开车。