饭店接受客人提前向饭店订未来某个时间需要租住的房间的一项业务是（）。

客情资料系指谁是饭店的（）。A.一般顾客B.主要顾客C.一般客人D.所有客人

单项选择题客情资料系指谁是饭店的（）。

电话组的主要职责是为旅客和饭店工作人员提供（）服务。A.电话联络B.信息联络C.通讯联络

单项选择题电话组的主要职责是为旅客和饭店工作人员提供（）服务。

专门负责大门，大堂迎接客人等项服务的部门是（）。A.客房部B.总服务台C.礼宾部

单项选择题专门负责大门，大堂迎接客人等项服务的部门是（）。