多项选择题
A.售后工程师 B.合作方工程师 C.销售人员 D.开发人员
服务禁用语包括哪几类（）A.没有责任心的话B.埋怨的话C.指责客户的话
多项选择题服务禁用语包括哪几类（）
A.没有责任心的话 B.埋怨的话 C.指责客户的话
服务人员基本行为规范包括哪些方面（）A.精神风貌B.语言规范C.技术水平D.行为举止
多项选择题服务人员基本行为规范包括哪些方面（）
A.精神风貌 B.语言规范 C.技术水平 D.行为举止
服务人员的语言规范有以下哪些？（）A.保持愉快、自信的工作心态，不将个人情绪带到工作之中。B.语气应热诚、谦和...
多项选择题服务人员的语言规范有以下哪些？（）
A.保持愉快、自信的工作心态，不将个人情绪带到工作之中。 B.语气应热诚、谦和、不卑不亢。 C.尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题。 D.与客户有不同意见时，与客户发生争论清楚。
