单项选择题
A.顾客评价B.顾客认知C.顾客关系D.顾客忠诚
下列哪一项不是顾客关系管理的信息科技工具（）？A.POSB.SCMC.Call CenterD.ERP
单项选择题下列哪一项不是顾客关系管理的信息科技工具（）？
A.POSB.SCMC.Call CenterD.ERP
顾客关系管理的目的在于产生更高的顾客权益，不包括下列哪一种做法（）？A.根据顾客对公司的贡献价值，区分为不同顾...
单项选择题顾客关系管理的目的在于产生更高的顾客权益，不包括下列哪一种做法（）？
A.根据顾客对公司的贡献价值，区分为不同顾客群B.通过交叉销售来强化顾客的成长潜力C.提供给每位顾客定制化的服务与信息D.追求规模经济以降低单位生产成本
（）的主要目的是通过分析消费者的个人特性、态度、兴趣和动机，来找出其可能的消费者。A.广告研究B.市场研究C....
单项选择题（）的主要目的是通过分析消费者的个人特性、态度、兴趣和动机，来找出其可能的消费者。
A.广告研究B.市场研究C.消费者研究D.战略研究
