单项选择题
A.B类-离项 B.C类-书面警告 C.罚款500 D.A类-离项
当电话中途掉线，坐席应先（）。A.立即主动回拨B.预约处理C.直接放弃D.不做任何处理
单项选择题当电话中途掉线，坐席应先（）。
A.立即主动回拨 B.预约处理 C.直接放弃 D.不做任何处理
下列不属于服务品质出错的是（）。A.客户对保险销售拒绝三次，已出现不满情绪，TSR坚持不懈的营销B.TSR热情...
单项选择题下列不属于服务品质出错的是（）。
A.客户对保险销售拒绝三次，已出现不满情绪，TSR坚持不懈的营销 B.TSR热情积极主动的介绍产品的优势，迫不及待的想要下单 C.客户拒绝时，出现反问和不耐烦的语气 D.和客户交谈中回避产品的劣势，不正面回答问题，误导客户
卡中心对保险电销劳务派遣员工实行（）。A.做六休一制B.8小时工作制C.做五休二制D.综合工时工作制
单项选择题卡中心对保险电销劳务派遣员工实行（）。
A.做六休一制 B.8小时工作制 C.做五休二制 D.综合工时工作制
