问答题
第一，要为不满意的顾客投诉提供方便。第二，公司受理投诉的员工要受过良好培训，并授权他们能既迅速有满意的解决顾......
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简述决定服务质量的物种因素。
问答题简述决定服务质量的物种因素。
简述服务企业调控供需不平衡导致的服务产能紧张采取的方法。
问答题简述服务企业调控供需不平衡导致的服务产能紧张采取的方法。
简述服务公司进行质量控制时采取的三个步骤。
问答题简述服务公司进行质量控制时采取的三个步骤。
