多项选择题
A.定期和不定期与客户服务部门进行情况沟通 B.参加客户服务部门组织的月度服务质量分析会 C.落实客户服务部门有关装维工作提高客户服务质量的建议和要求 D.为客户服务部门提供相关培训
出现以下哪些情况,将会追究有关负责人和相关人员的失职责任()。A.发现问题长期无人解决,导致客户有理由越级投诉...
多项选择题出现以下哪些情况,将会追究有关负责人和相关人员的失职责任()。
A.发现问题长期无人解决,导致客户有理由越级投诉 B.因装维组织机构不健全、严重缺员和管理制度不落实,造成装维指标严重下降导致客户感知普遍下降 C.不参加客服部门质量分析会,导致客服部门投诉 D.不服从业务领导部门的统一调度指挥,工作相互推诿扯皮,影响业务流程正常运作
国际及港澳台A端业务入网标准要求描述正确的有()。A.南美洲地区75工作日B.香港20个工作日C.欧洲地区60...
多项选择题国际及港澳台A端业务入网标准要求描述正确的有()。
A.南美洲地区75工作日 B.香港20个工作日 C.欧洲地区60-90个工作日 D.亚太其他地区45-70个工作日
总机服务入网标准要求描述不正确的有()。A.预受理4个工作日B.含套餐加载入网10个工作日C.含终端及卡开通入...
多项选择题总机服务入网标准要求描述不正确的有()。
A.预受理4个工作日 B.含套餐加载入网10个工作日 C.含终端及卡开通入网10个工作日 D.含终端采购入网10个工作日