冲突与合作是员工关系中的一对矛盾，在员工关系系统运行中会轮换出现。

薪酬和福利属于外在报酬。

判断题薪酬和福利属于外在报酬。

弹性福利计划虽然有利于满足员工的个性化福利需求，但会增加企业的管理成本。

判断题弹性福利计划虽然有利于满足员工的个性化福利需求，但会增加企业的管理成本。

培训管理过程一般分为培训需求分析、培训计划与实施、培训迁移与培训效果评估四个阶段。

判断题培训管理过程一般分为培训需求分析、培训计划与实施、培训迁移与培训效果评估四个阶段。