多项选择题
A.知识 B.收入 C.生活习惯 D.价值理念 E.媒体
（）是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。A.品牌形象B.预期质量C.感知质量D.感知价值
单项选择题（）是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。
A.品牌形象 B.预期质量 C.感知质量 D.感知价值
一台设备的寿命服从参数为五明指数分布，假如其平均寿命为3700h，则该设备的故障率为（）。 A.AB.BC.C...
单项选择题
一台设备的寿命服从参数为五明指数分布，假如其平均寿命为3700h，则该设备的故障率为（）。
A.A B.B C.C D.D
SIPOC工作表的形成是从（）的思考角度形成的。A.供方—输入—过程—输出—顾客B.顾客—输出—过程—输入—供...
单项选择题SIPOC工作表的形成是从（）的思考角度形成的。
A.供方—输入—过程—输出—顾客 B.顾客—输出—过程—输入—供应商 C.供方—输人—输出—产品—顾客 D.顾客—输入—过程—输出—供应商
