多项选择题
A、解释厂家的规定 B、解释进车间的危险性 C、严厉制止 D、带领客户到休息室通过玻璃观看 E、跟随客户进车间陪同观看 F、把客户交待给技师
高峰时间接待客户时，正确的做法是正确的做法是（）。A.售后服务经理和前台主管参与接待顾客B.DCRC负责欢迎和...
多项选择题高峰时间接待客户时，正确的做法是正确的做法是（）。
A.售后服务经理和前台主管参与接待顾客 B.DCRC负责欢迎和引导，安抚客人情绪 C.定期保养应提前准备好维修工单，减少客户等待时间 D.有些诊断工作和试车交给车间处理
和汽车零部件商店、、独立修理店相比独立修理店相比，，经销商具有哪些优势经销商具有哪些优势（）A.多样化、个性化...
多项选择题和汽车零部件商店、、独立修理店相比独立修理店相比，，经销商具有哪些优势经销商具有哪些优势（）
A.多样化、个性化的产品 B.低廉的零件和服务费用 C.原厂纯正零件 D.质量保障
以下关于服务的表述哪些是正确的（）。A.服务是产品—无形有值B.服务是产品—有形无值C.服务产品形式和种类—来...
多项选择题以下关于服务的表述哪些是正确的（）。
A.服务是产品—无形有值 B.服务是产品—有形无值 C.服务产品形式和种类—来自顾客的需求 D.服务产品形式和种类—来自厂商的提供
