多项选择题
A.服务是产品—无形有值 B.服务是产品—有形无值 C.服务产品形式和种类—来自顾客的需求 D.服务产品形式和种类—来自厂商的提供
下面马自达3的中的中，素色漆的是素色漆的（）。A.冰河银B.雪域白C.炫沙金D.激情红E.极地蓝
多项选择题下面马自达3的中的中，素色漆的是素色漆的（）。
A.冰河银 B.雪域白 C.炫沙金 D.激情红 E.极地蓝
关于马自达WWBP（全球品牌定位全球品牌定位））和/或马自达“Zoom-zoom”概念的解释概念的解释，，以下...
单项选择题关于马自达WWBP（全球品牌定位全球品牌定位））和/或马自达“Zoom-zoom”概念的解释概念的解释，，以下哪项正确的是以下哪项正确的（）。
A.时尚、远见和激情 B.超群的设计、出众的性能和杰出的驾驶操控性能 C.远景、使命和价值
下列哪些项目属于顾客的不合理需求（）。A.在保修期内由于自己的不小心而摔掉了一块漆，要求换车B.在买了座椅套后...
多项选择题下列哪些项目属于顾客的不合理需求（）。
A.在保修期内由于自己的不小心而摔掉了一块漆，要求换车 B.在买了座椅套后，回家一看，顾客又觉得不好看，要求更换 C.在车辆的保修期内，出现的非顾客原因造成的质量问题，要求经销店免费维修 D.顾客购买车辆后3个月，发现同款车的市场价格下调，要求退还差价
