问答题
（1）汽车销售子系统 （2）汽车服务子系统 （3）汽车设施服务子系统 （4）汽车专业服务子系统 （5）汽车延伸服务子系统
简述顾客满意包含哪些内容？
问答题简述顾客满意包含哪些内容？
评价服务质量的标准的是（）A.顾客的言行B.领导的表扬C.顾客的满意度D.领导的信任度
单项选择题评价服务质量的标准的是（）
A.顾客的言行 B.领导的表扬 C.顾客的满意度 D.领导的信任度
简述国外汽车服务市场发展动向。
问答题简述国外汽车服务市场发展动向。
