旅游团内部出现纠纷、领队与游客之间产生矛盾时，地陪和全陪应当及时进行调解，避免矛盾扩大。

当游客提出与原日程不符的且又涉及接待规格的要求时，地陪应严词拒绝。

判断题当游客提出与原日程不符的且又涉及接待规格的要求时，地陪应严词拒绝。

境外游客来华旅游时所携入的外币和票据的金额是没有限制的，但入境时必须据实申报。

判断题境外游客来华旅游时所携入的外币和票据的金额是没有限制的，但入境时必须据实申报。

游客抵达饭店后，全陪和领队要协助地陪办理住店登记手续，公布分房名单，分发房卡。

判断题游客抵达饭店后，全陪和领队要协助地陪办理住店登记手续，公布分房名单，分发房卡。