多项选择题
A.地面无废弃物 B.室内张贴禁止吸烟的指示牌、设有专门的吸烟室 C.卫生间内应无积水、无积粪、无明显臭味 D.果皮箱、痰盂随时消毒，保持清洁
长途汽车客运的司乘人员，要保持车辆整洁。通常，供旅客使用的卧具、铺位、席位必须保持整洁卫生，车内卧具多少时间更...
多项选择题长途汽车客运的司乘人员，要保持车辆整洁。通常，供旅客使用的卧具、铺位、席位必须保持整洁卫生，车内卧具多少时间更换（）
A.一客一换 B.一折返一换 C.两客一换 D.一天一换
当乘客之间发生争执、争吵，或在车内大声喧哗，大声打手机，向窗外抛扔杂物时，售票员应如何做（）A.立即走过去，轻...
多项选择题当乘客之间发生争执、争吵，或在车内大声喧哗，大声打手机，向窗外抛扔杂物时，售票员应如何做（）
A.立即走过去，轻声劝阻不良行为 B.友善微笑，及时有效地处理 C.第一时间减少事态的发展、恶化 D.继续坐在那里，视而不见、听而不闻
售票员不可因乘客穿着或身份的不同，在服务态度上有区别。如果高峰过后，几个进城务工的小伙子上车，好几个大包裹几乎...
多项选择题售票员不可因乘客穿着或身份的不同，在服务态度上有区别。如果高峰过后，几个进城务工的小伙子上车，好几个大包裹几乎把车厢地板都占满了，很多乘客开始抱怨，要让他们再等一辆。面对这种情况，司机该怎么做（）
A.告诉其他乘客：“大家帮帮忙，让他们上来吧，出门在外挺不容易的” B.要求其按规章购买行李票 C.给他们白眼，冲他们大喊：“这些多人和行李，你们上来，其他人怎么办” D.让他们赶快下车，再等一辆
