多项选择题
A.立即走过去，轻声劝阻不良行为 B.友善微笑，及时有效地处理 C.第一时间减少事态的发展、恶化 D.继续坐在那里，视而不见、听而不闻
售票员不可因乘客穿着或身份的不同，在服务态度上有区别。如果高峰过后，几个进城务工的小伙子上车，好几个大包裹几乎...
多项选择题售票员不可因乘客穿着或身份的不同，在服务态度上有区别。如果高峰过后，几个进城务工的小伙子上车，好几个大包裹几乎把车厢地板都占满了，很多乘客开始抱怨，要让他们再等一辆。面对这种情况，司机该怎么做（）
A.告诉其他乘客：“大家帮帮忙，让他们上来吧，出门在外挺不容易的” B.要求其按规章购买行李票 C.给他们白眼，冲他们大喊：“这些多人和行李，你们上来，其他人怎么办” D.让他们赶快下车，再等一辆
通常，在道路上行驶，公交车有优先权，但公交司机也要文明驾驶，不能怎样（）A.不顾前后、左右其他车辆开“霸王车...
多项选择题通常，在道路上行驶，公交车有优先权，但公交司机也要文明驾驶，不能怎样（）
A.不顾前后、左右其他车辆开“霸王车” B.抢道、超车、追尾 C.开快车，造成十字路口突然紧急刹车 D.随意停靠，进站
司乘人员应主动为乘客排忧解难，遇到老、幼、病、残、孕及怀抱婴儿乘客乘车时，应当如何服务？（）A.微笑地问候B....
多项选择题司乘人员应主动为乘客排忧解难，遇到老、幼、病、残、孕及怀抱婴儿乘客乘车时，应当如何服务？（）
A.微笑地问候 B.让他们先上车 C.耐心等候他们入座后，再启动 D.劝阻他们不要到双层巴士的上层去 E.烦请其他乘客为他们让座 F.提供必要的帮助
