多项选择题
A.减少企业资源的内耗 B.提高处理问题的能力 C.提高效率 D.更好设计个人职业发展蓝图
随着经济全球化时代的来临，企业的战略重心已经从“以（）为中心”转向了“以（）为中心”。A.产品；客户B.市场；...
单项选择题随着经济全球化时代的来临，企业的战略重心已经从“以（）为中心”转向了“以（）为中心”。
A.产品；客户 B.市场；产品 C.产品；市场 D.客户；产品
决策中的道德约束，涉及的最重要内容就是（）。A.公平原则B.中立原则C.互助原则D.诚信原则
单项选择题决策中的道德约束，涉及的最重要内容就是（）。
A.公平原则 B.中立原则 C.互助原则 D.诚信原则
在处理客户投诉时，第一个步骤是（）。A.和客户辩解B.聆听客户直至他气消C.表示同情，换位思考D.拿出解决问题...
单项选择题在处理客户投诉时，第一个步骤是（）。
A.和客户辩解 B.聆听客户直至他气消 C.表示同情，换位思考 D.拿出解决问题的办法
