旅行社的()业务，是指旅行社在接受旅游者的预定后按照计划派出指定人员协助旅游者完成旅游过程的业务活动。

旅游企业服务质量管理必须以()为中心。A．建立服务质量管理体系B．制定服务质量管理方针C．满足客人的需要D．制...

单项选择题旅游企业服务质量管理必须以()为中心。

旅游宏观经济效益的特征是()。A．环保性和层次性B．多样性和地域性C．协调性和灵活性D．综合性和复杂性

单项选择题旅游宏观经济效益的特征是()。

旅游目的地的基本功能是()。A．吸引游客B．获取收入C．推动旅游业发展D．帮助人们实现旅游目的

单项选择题旅游目的地的基本功能是()。