旅游服务产品的定制化趋势越来越强。

形成关注细节的服务习惯，是进行卓越服务的关键。

判断题形成关注细节的服务习惯，是进行卓越服务的关键。

1％的细节优势决定了100％的购买行为。

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只要企业和服务人员努力，就能做到零投诉。

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