单项选择题
A.10 B.15 C.30 D.20
因“运营时间出入口关闭，没有摆放告示”引起的乘客投诉，属于（）投诉。A.一类B.重大C.一般D.二类
单项选择题因“运营时间出入口关闭，没有摆放告示”引起的乘客投诉，属于（）投诉。
A.一类 B.重大 C.一般 D.二类
有责乘客投诉按事件的性质及产生后果分为（）。A.一类B.一般C.重大D.敏感
单项选择题有责乘客投诉按事件的性质及产生后果分为（）。
A.一类 B.一般 C.重大 D.敏感
值班站长接到乘客事务处理后，经先期处理，（）仍无法解决，应及时将信息报上级。单选题A.3分钟B.5分钟C.3-...
单项选择题值班站长接到乘客事务处理后，经先期处理，（）仍无法解决，应及时将信息报上级。单选题
A.3分钟 B.5分钟 C.3-5分钟 D.2-5分钟
