销售服务是指零售企业吸引顾客，保证顾客正常、方便、满意地购买自己所需要的商品，并使其购买的商品能充分发挥效用的经营措施。

感觉是顾客形成的正确认识，是促进顾客购买行为的基础。

判断题感觉是顾客形成的正确认识，是促进顾客购买行为的基础。

对商品严格检验，可以促使生产部门不断改进生产工艺，生产优质产品。

判断题对商品严格检验，可以促使生产部门不断改进生产工艺，生产优质产品。

营业员接待老年顾客时，要注意方便和实用，要让他们感到公道、实在。

判断题营业员接待老年顾客时，要注意方便和实用，要让他们感到公道、实在。