单项选择题
A.CTI B.PXB C.CRM D.IVR
在原邮电部所属的电信“九七工程中”，（）是其辅助建设内容之一。A.基于ATM技术的分布式呼叫系统B.114电话...
单项选择题在原邮电部所属的电信“九七工程中”，（）是其辅助建设内容之一。
A.基于ATM技术的分布式呼叫系统 B.114电话号码查询系统 C.CRM系统 D.IVR语音帮助系统
现在已有大公司开始试建（）呼叫中心，而且一般选在第三世界低工资水平国家。A.环球B.虚拟C.互联网D.移动
单项选择题现在已有大公司开始试建（）呼叫中心，而且一般选在第三世界低工资水平国家。
A.环球 B.虚拟 C.互联网 D.移动
基于互联网的新型呼叫中心，客户可以通过（）直接进入呼叫中心。A.人工座席B.服务热线C.网络D.WEB站点
单项选择题基于互联网的新型呼叫中心，客户可以通过（）直接进入呼叫中心。
A.人工座席 B.服务热线 C.网络 D.WEB站点
