多项选择题
A、第一问：我要什么？ B、第二问：我有什么？ C、第三问：我缺什么？ D、第四问：我要做什么？
下面关于“任务导向VS效果导向”的区别说法正确的是？（）A、任务导向（指定）B、效果导向（自愿）C、任务导向（...
多项选择题下面关于“任务导向VS效果导向”的区别说法正确的是？（）
A、任务导向（指定） B、效果导向（自愿） C、任务导向（负责任） D、效果导向（借口）
下面对于“如何服从上司”说法正确的是？（）A、服从、汇报B、补台、挡驾C、尽职、贪功D、尊重、参谋
多项选择题下面对于“如何服从上司”说法正确的是？（）
A、服从、汇报 B、补台、挡驾 C、尽职、贪功 D、尊重、参谋
正确把握宾客需求的对策的说法正确的是？（）A、读懂顾客的心态，提供人性化服务B、正确认知宾客的需求，并能正确认...
多项选择题正确把握宾客需求的对策的说法正确的是？（）
A、读懂顾客的心态，提供人性化服务 B、正确认知宾客的需求，并能正确认知客人评价服务的因素 C、把认知宾客的需求转化为对服务质量的规范 D、提供灵活的、有针对性的服务
