质量管控的工作任务是（）。

坐席管理的工作任务是（）。A.现场管理B.数据监控与干预C.员工辅导D.报表制作

多项选择题坐席管理的工作任务是（）。

呼出电话处理的工作任务是（）。A.外呼前准备B.电话外呼C.报表制作D.结果记录及反馈

多项选择题呼出电话处理的工作任务是（）。

呼入电话处理的工作任务是（）。A.了解客户需求B.提供解决方案C.结果记录及反馈D.外呼前准备

多项选择题呼入电话处理的工作任务是（）。