客户单笔业务平均办理时间不超过（）分钟

不属于第二顺序继承人的是（）A.兄弟姐妹B.祖父母C.外祖父母D.外孙女

单项选择题不属于第二顺序继承人的是（）

坚持客户至上原则，柜面前台人员办理业务时不应随意接听电话，特殊情况必须接听电话的，须征得客户的同意且不得超过（...

单项选择题坚持客户至上原则，柜面前台人员办理业务时不应随意接听电话，特殊情况必须接听电话的，须征得客户的同意且不得超过（）分钟。

如遇到客户等候时间超过（）分钟，或者每个开放的柜台前等候中的客户超过（）人以上，咨询引导员或柜面经理应主动上前...

单项选择题如遇到客户等候时间超过（）分钟，或者每个开放的柜台前等候中的客户超过（）人以上，咨询引导员或柜面经理应主动上前安抚客户情绪，如解释原因并致歉、帮忙提供报纸或宣传资料、提供倒水服务等。