问答题
①时刻保持清醒状态 ②不脱离自己岗位 ③有事相互援助 ④按程序处理突发事件 ⑤所有信息及时传递（随时入住随时报）
客房与前台传递帐单的3点要求？
问答题客房与前台传递帐单的3点要求？
过夜审必须注意哪些事项？
问答题过夜审必须注意哪些事项？
前台收银最严重错误有哪些？
问答题前台收银最严重错误有哪些？
