单项选择题
A.信息需求 B.环境需求 C.情感需求 D.便利需求
数目较多,对企业价值贡献率较高,企业应该把重点放在他们身上的是客户金字塔中的()。A.VIP客户B.主要客户C...
单项选择题数目较多,对企业价值贡献率较高,企业应该把重点放在他们身上的是客户金字塔中的()。
A.VIP客户 B.主要客户 C.普通客户 D.小客户
CTI
名词解释CTI
客户投诉处理系统的基本框架包括()。A.投诉处理公司政策B.投诉管理组织体系C.投诉处理原则和流程D.相关管理...
多项选择题客户投诉处理系统的基本框架包括()。
A.投诉处理公司政策 B.投诉管理组织体系 C.投诉处理原则和流程 D.相关管理制度 E.相应的信息管理系统